Причины, по которым происходит ошибка авторизации:

1. Введен неверный логин (email).
Проверьте правильность написания второй части логина (например, [email protected] вместо[email protected]). Проверьте в своей электронной почте точное написание адреса, скопируйте его и вставьте в поле «Логин».
Возможно, вы изначально неверно указали доменное имя в адресе электронной почты. Если вы не обнаружили на своей почте ни одного письма от Content Travel Network, возможно, причина именно в этом. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки сайта и объясните ситуацию.

2. Пароль скопирован из письма с пробелами или лишними символами.
Система воспринимает пробел перед или после пароля как отдельный символ, поэтому пароль следует копировать без лишних пробелов.
Если 5 раз подряд введен неправильный пароль, аккаунт будет заблокирован. По истечении 120 минут система его автоматически разблокирует, и вы можете повторить попытку входа. Также можно нажать на ссылку «Забыли пароль» — аккаунт будет разблокирован сразу после смены пароля.

3. Выбраны неверные опции клавиатуры.
Проверьте язык раскладки клавиатуры и не включен ли режим Caps Lock.

4. Ваша версия браузера устарела.
Если ваш браузер: Internet Explorer 8 и ниже, или Opera 10 и ниже, попробуйте авторизоваться в другой, более новой версии браузера или установите обновление своего программного обеспечения.

После успешной авторизации советуем воспользоваться функцией изменения пароля, которая доступна из раздела «Мой агент». В графе «Настройка учетной записи» вы сможете изменить пароль на более удобный для использования в будущем.

Если вышеуказанные причины не помогли авторизоваться на сайте, или если вы уверены, что ошибка авторизации происходит по какой-то другой причине, не указанной выше — обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки любым удобным способом.