1. Общие положения

1.1 Настоящие Правила разработаны в соответствии с требованиями следующих нормативных документов:

• Федерального закона РФ от 10.01.2003 года № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта РФ»;
• Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства РФ от 2 марта 2005 года № 111;
• Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте, утвержденных Приказом МПС РФ от 26 июля 2002 года N 30;
• Иных нормативно-правовых актов Российской Федерации.
  

2. Пассажирам запрещено

2.1 В электропоездах ООО «Аэроэкспресс» запрещается:

• Находиться с багажом, в одежде, с предметами, продуктами, которые могут испачкать пассажиров, вагоны, сооружения и устройства станций.
• Размещать багаж или ручную кладь на пассажирских креслах.
• Перевозить вещи (предметы), которые могут повредить или загрязнить вагон, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества. Огнестрельное оружие при перевозке в качестве ручной клади должно находиться в чехле, кобуре или специальном футляре в разряженном состоянии отдельно от патронов.
• Распивать спиртные напитки и находиться в нетрезвом состоянии.
• Задерживать открытие или закрытие автоматических дверей на остановках, открывать двери во время движения электропоезда.
• Повреждать внутривагонное оборудование, стекла локомотивов и вагонов.
• Нарушать спокойствие других пассажиров, играть в азартные игры, сорить.
• Останавливать без надобности поезд стоп-краном.
• Курить в вагонах и тамбурах.
  

2.2 Пассажир может быть удален из электропоезда:

• Работниками ОВД и сотрудниками охраны, сопровождающими состав, если он при посадке в поезд или в пути следования нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров.
• Разъездными билетными кассирами (бортпроводниками), если пассажир проезжает без проездного документа (билета) или по билету, оформленному на обычный пригородный поезд и отказывается оплатить стоимость проезда согласно установленного порядка.
• Медицинскими работниками — в случае болезни пассажира, препятствующей возможности его дальнейшей поездки или угрожающей здоровью других пассажиров, если нет возможности поместить его отдельно.
• В иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
  

3. Права билетных кассиров (бортпроводников)

3.1 Разъездные билетные кассиры (бортпроводники) имеют право:

• Взыскивать с пассажиров, проезжающих без проездных документов (билетов), стоимость проезда согласно установленному тарифу и сбор за оказание услуги по оформлению проездных документов (билетов).
• Взыскивать с пассажиров стоимость проезда в установленных размерах за провоз без билета детей в возрасте старше 5 (пяти) лет, за провоз излишнего веса багажа и негабаритной ручной клади, а также сбор за оказание услуги по продаже билетов.
• При отказе пассажира от уплаты проезда, принимать меры к высадке пассажира из электропоезда.