- Як купити автобусний квиток?
- Які дані пасажира потрібно вказати при створенні замовлення?
- Який тип квитка пасажир отримає після оплати?
- Чому на сайті немає рейсів на потрібний мені напрямок, хоча вони є в касі?
- Як оплатити замовлення?
- Як дізнатись, яке в мене місце в автобусі?
- Як дізнатися марку і умови комфорту автобуса?
- Як дізнатись місце відправлення автобуса?
- Як знайти автобус на станції відправлення?
-
Як повернути автобусний квиток?
Щоб повернути оплачений автобусний квиток онлайн, вам потрібно:
- увійти у розділ «Мій агент», авторизувавшись на сайті;
- у розділі «Автобусні квитки» обрати замовлення зі статусом «Оплачено», що потрібно анулювати;
- натиснути кнопку «Скасувати»;
- протягом кількох годин з вами сконтактується оператор служби підтримки та надасть детальнішу інформацію про суму до повернення і порядок повернення для вашого типу квитка.
- не потребує обміну в касі — скасувати замовлення можна не пізніше 1-2 годин до моменту відправлення автобуса. Точна інформація вказана на ваучері і залежить від провайдера послуги. Приблизна сума до повернення прораховується на момент оплати замовлення і відображається в електронному квитку клієнта, а також у розділі «Мій агент». Точна сума до повернення залежить від курсу банку на день скасування. Із суми до повернення будуть утримані: сума штрафів, що визначається перевізником, сервісний збір провайдера, націнка платіжних систем, а також комісія сайту Сontent Travel Network.
- потребує обміну в касі/при посадці в автобус — скасувати замовлення можна в розділі «Мій агент». Якщо після оплати замовлення минуло більше 45 хвилин, а кнопка «Скасувати» стала неактивною, для повернення квитка необхідно звернутися до каси у пункті відправлення. Якщо кнопка «Скасувати» активна, то граничним терміном повернення буде 3 години до відправлення автобуса. Якщо ваучер вже був обмінений на квиток, ви можете здати квиток у касі автовокзалу на станції відправлення автобуса. Із суми до повернення будуть утримані: сума штрафів, що визначається перевізником і яка залежать від термінів скасування квитка, сервісний збір провайдера, націнка платіжних систем, а також комісія сайту Сontent Travel Network.
Якщо ви не знайшли відповіді на своє питання, будь ласка, зверніться до нашої Служби турботи про клієнтів
- Як повернути квиток, якщо мій рейс скасували?
Надсилання резюме на вакансію
Вітаємо! Ваше резюме успішно надіслано.
Надсилання резюме на вакансію
На жаль, при надсиланні стався збій. Повторіть спробу
